FAQ

 1. Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont généralement préparées sous 24 à 48h. Les délais de livraison varient entre 3 à 7 jours ouvrés selon votre adresse.

2. Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons partout en Europe et à l’international. Les frais et délais de livraison s’adaptent automatiquement lors de votre commande.

3. Comment suivre ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel.

4. Quelles sont les options de paiement disponibles ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard ) ainsi que PayPal. Tous les paiements sont 100% sécurisés.

5. Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre article s’il ne vous convient pas. L’article doit être non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.

6. Comment échanger une taille ?

Si la taille ne convient pas, vous pouvez effectuer un échange (sous réserve de disponibilité). Contactez-nous via la page Contact avant de renvoyer l’article.

7. Que faire si mon article est défectueux ?

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Envoyez-nous une photo et votre numéro de commande par email, et nous vous proposerons un échange ou un remboursement.

8. Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question, vous pouvez nous écrire via la page Contact.